Очень часто, независимо от того, какого уровня успеха достиг тот или иной человек, он постоянно испытывает потребность в обретении внутреннего равновесия, в повышении личной эффективности и развитии отношений с другими людьми.

Подозреваю, что многие из проблем, которые существуют в этих вопросах, знакомы и вам. Часто человек достиг всех целей, которые перед собой поставил, добился огромного профессионального успеха, однако за это он поплатился своей личной и семейной жизнью. Добившись успеха, он потерял свою жену и своих детей. Он уже не уверен, понимает ли самого себя и знает ли, что для него важно. Теперь он спрашивает себя: а стоила ли игра свеч?

Все эти проблемы глубоки и болезненны, с наскока их не решить.

Давайте посмотрим, как формируется восприятие, как оно воздействует на наши взгляды и как наши взгляды воздействуют на наше поведение. Изучение этого вопроса приведёт нас к изучению теории вероятности и самореализующихся предсказаний, а также к осознанию того, насколько глубоки корни нашего восприятия.

Мы поймём, что должны внимательно смотреть не только на мир вокруг нас, но еще и на «призму», сквозь которую смотрим, и что сама эта «призма» определяет наше восприятие мира.

Размышляя об этих концепциях, мы постепенно осознаем, что сколько бы мы ни трудились над своими установками и поведением, что бы ни делали и ни говорили, наши действия остаются малоэффективными, пока мы не меняем подхода к проблеме.

Мы должны понимать, что если мы хотим измениться, мы прежде всего должны поменять свое восприятие.

Помимо исследования восприятия, полезно изучить литературу, посвященную успеху, которая была издана в США начиная с 1776 года. Так у нас в руках появляется выжимка того, что свободные и демократически настроенные авторы считали ключом к успеху в жизни. Исследуя литературу, посвященную достижению успеха, можно обнаружить, что в последние пятьдесят лет эта литература носила поверхностный характер.

Литература успеха первых ста пятидесяти лет почти вся была посвящена теме, которую мы назовем «Этика характера как основа успеха». Здесь речь шла о таких личных качествах, как целостность личности, скромность, верность, умеренность, мужество, справедливость, терпеливость, трудолюбие, простота, а также приверженность «золотому правилу».

В основном это были истории о том, как человек работал над собой с целью развития у себя определенных принципов и навыков. Этика характера учит тому, что существуют основополагающие принципы эффективной жизни, и что подлинного успеха и подлинного счастья можно добиться, лишь научившись следовать этим принципам.

Однако вскоре после окончания Второй мировой войны ключевое представление об успехе переместилось с этики характера на этику личности. Теперь успех стал рассматриваться скорее как функция социального образа личности, поведения и поступков, навыков и техник, служащих смазкой в механизме человеческого взаимодействия.

Это были техники создания имиджа, специальные приемы быстрого действия – своеобразный «социальный аспирин» или «пластырь», которые предлагались для решения острейших проблем.

Благодаря этим средствам некоторые проблемы могли на какое-то время потерять свою остроту, однако глубинные, хронические очаги болезни оставались незатронутыми, воспалялись и давали о себе знать вновь и вновь.

К сожалению, именно этику личности мы подсознательно сделали основой тактики, которую пытались использовать в отношении своего развития. Задумавшись более глубоко над различием между этикой личности и этикой характера, можно понять, что зачастую мы гораздо больше заботимся о нашем видении проблемы и способах ее преодоления, нежели концентрируем свои усилия на самих себе – не на нашем поведении, а на наших скрытых мотивах и нашем восприятии.

Стоит нам избавиться от давления внешних представлений и выработать в себе мотивы, основанные на ценностях, мы станем испытывать новые чувства. Наши впечатляющие достижения в большей степени являются следствием наших чувств по отношению к самим себе и нашего восприятия самих себя, а не просто откликом на социальные требования окружающего мира.

Существует принципиальное различие между этикой личности и этикой характера. Это убеждение хорошо выражено в словах: «Ищите в сердце своем с усердием, ибо из него вытекают реки жизни».

Если вы пытаетесь использовать стратегию и тактику влияния на людей, чтобы заставить их делать то, что вы хотите, а ваш собственный характер при этом далеко не безупречен, то вы не сможете добиться долгосрочного успеха.

Ваше двуличие породит недоверие, и, что бы вы ни делали, все будет воспринято как манипуляция, не поможет даже так называемый метод добрых человеческих отношений. А если веры нет или ее недостаточно, то, независимо от вашего красноречия и добрых намерений, нет основы для прочного успеха.

Только собственные великодушие и доброта человека делают применяемые им методы эффективными.

Сосредоточившись лишь на методах достижения успеха, вы будете напоминать студента, у которого спокойная безмятежная жизнь в течение семестра сменяется лихорадочной зубрежкой перед экзаменами. Все может закончиться хорошо. И вам даже удастся получить хорошие оценки. Однако, если не прилагать усилий изо дня в день, невозможно овладеть знаниями и стать понастоящему образованным человеком.

А вы когда-нибудь задумывались над тем, насколько такая система применима в работе фермера? Скажем, вы забыли провести сев весной, все лето прогуляли, а затем осенью активно готовитесь к уборке урожая…

Ферма – это натуральная система: сначала заплати, потом получи.

Что посеешь, то и пожнешь – никаких исключений. Тот же принцип должен использоваться и в поведении человека, в человеческих взаимоотношениях. Ведь и они тоже являются натуральными системами, в основе которых тот же закон урожая.

В большинстве случаев, если человеческие взаимоотношения носят кратковременный характер, можно воспользоваться этикой личности для поддержания разговора и для того, чтобы произвести на собеседника благоприятное впечатление, проявив обаяние и находчивость или сделав вид, что вас заинтересовало какое-то его увлечение. Можно применить быстродействующую технику, способную сработать в ситуациях непродолжительного общения.

Однако при долгосрочных отношениях одни лишь второстепенные факторы не смогут использоваться достаточно долго. В конечном счете, если личности человека недостает цельности и внутренней силы, реальная жизнь вытащит на поверхность его истинные мотивы, и кратковременный успех сменится разрушением человеческих отношений.

В конечном счете то, что мы собой представляем, оказывается куда более красноречивым, чем то, что мы говорим или делаем. Мы все это знаем. Есть люди, которым мы абсолютно доверяем, потому что знаем их характер. Красноречивы ли они, нет ли, владеют ли они техникой эффективного общения или не владеют – мы все равно им верим и успешно работаем с ними.

Уильям Джордж Джордан однажды сказал: «Каждый индивидуум наделен чудесной силой – невидимой, неслышимой и неосознаваемой – влиять на других людей самой своей жизнью. Человек постоянно излучает свою сущность – то, каков он есть, а не то, каким он хочет казаться».

Семь навыков высокоэффективных людей включают в себя многие из фундаментальных принципов человеческой эффективности. Эти навыки основополагающие; они обладают первичной значимостью.

Они представляют собой систему принципов, на которых основаны счастье и успех. Однако, прежде чем усвоить эти семь навыков, необходимо понять, каковы наши собственные «парадигмы» и как осуществляется «сдвиг парадигмы».

Предположим, что вам надо попасть в определенное место в центре Москвы. В этом вам бы очень помогла карта города. Однако, допустим, у вас не та карта.
Произошла опечатка, и карта Москвы на самом деле оказалась картой Санкт-Петербурга.
Можно представить себе вашу досаду от тщетности попыток попасть туда, куда вам нужно!

Каждый из нас держит в голове множество карт. Их можно разделить на две категории: карты того, что есть на самом деле, или действительного, и карты того, что должно быть, или ценностей.

Все, что с нами происходит в жизни, мы объясняем на основе этих мысленных карт. Мы редко интересуемся их точностью; обычно мы даже не подозреваем об их существовании. Мы просто предполагаем, что видим вещи такими, каковы они есть на самом деле или какими они должны быть.

Из подобных предположений проистекают наши установки и наше поведение. То, как мы воспринимаем определенные вещи, становится источником того, как мы думаем и как мы действуем.

Двое людей, глядя на одно и то же, могут видеть разное и при этом оба быть правы.

Все в нашей жизни, что способно оказывать на нас влияние, – семья, школа, церковь, сослуживцы, друзья, приятели и такие современные социальные парадигмы, как этика личности, – все это оказывает на нас не осознаваемое нами воздействие, способствуя формированию нашей собственной системы взглядов, наших парадигм, наших карт.

Кроме того, наши парадигмы являются источником наших установок и поведения. Вне их мы не можем действовать органично. Мы просто утратим свою целостность, если станем говорить и делать то, что противоречит нашим представлениям.

Это выявляет одно из слабых мест этики личности. Попытка изменить установки и поведение окажется бесплодной, если мы не изучим те основные парадигмы, из которых эти установки и поведение проистекают.

Кроме того, наши парадигмы сильно влияют на характер наших взаимоотношений с другими людьми. Столь же ясно и объективно, как, по нашему представлению, мы видим окружающий мир, мы начинаем сознавать, что другие видят его иначе, со своей, очевидно столь же ясной и объективной, точки зрения.

Каждый из нас склонен считать, что видит явления такими, каковы они есть в действительности, т.е. что он объективен. Однако дело обстоит совсем не так. Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами, – или же таким, каким мы настроены его видеть.

Открывая рот, чтобы описать, что мы видим, мы в результате описываем самих себя, наши представления, наши парадигмы. Стоит другим разойтись с нами во мнениях, как мы немедленно приходим к выводу, что не правы именно они. Однако, каждый видит одно и то же по-своему, сквозь призму собственного уникального опыта.

Это вовсе не означает, что фактов не существует вообще. В нашем примере два человека, восприятие которых изначально было запрограммировано разными изображениями, вместе рассматривают комбинированную картинку. Очень часто люди одновременно видят одни и те же факты – сочетание событий или слов и оба признают их фактами.

Однако интерпретация этих фактов каждым из них зависит от изначального опыта каждого, и все эти факты приобретают значение исключительно в силу их интерпретации.

Чем глубже мы осознаем, каковы наши основные парадигмы, карты или представления, а также до какой степени мы находимся под влиянием собственного жизненного опыта, тем с большей ответственностью относимся к своим парадигмам, изучаем их, сопоставляем их с реальностью, прислушиваемся к мнению других, становимся восприимчивыми к чужим взглядам, вырабатывая таким образом более полное представление о реальности, а значит, и более объективную точку зрения.

Парадигмы неотделимы от характера. Для человека быть - значит видеть. И то, что мы видим, тесно связано с тем, что мы собой представляем. Мы не слишком далеко продвинемся в изменении нашего видения, осли одновременно не изменим самих себя, и наоборот.

Парадигмы обладают силой, поскольку создают те призмы, сквозь которые мы смотрим на мир. Сила сдвига парадигмы - это сила, присущая каждому качественному изменению, независимо от того, происходит ли этот сдвиг мгновенно или является медленным и сложным процессом.

Очень часто, независимо от того, какого уровня успеха достиг тот или иной человек, он постоянно испытывает потребность в обретении внутреннего равновесия, в повышении личной эффективности и развитии отношений с другими людьми.

Подозреваю, что многие из проблем, которые существуют в этих вопросах, знакомы и вам. Часто человек достиг всех целей, которые перед собой поставил, добился огромного профессионального успеха, однако за это он поплатился своей личной и семейной жизнью. Добившись успеха, он потерял свою жену и своих детей. Он уже не уверен, понимает ли самого себя и знает ли, что для него важно. Теперь он спрашивает себя: а стоила ли игра свеч?